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囧次元报错怎么办
囧次元是一款安卓端的动漫追番应用，提供动画、漫画与轻小说的聚合浏览、追番收藏与离线缓存能力。它既可以边下边看，也支持整集存到本地离线播放，网络状况与存储空间因此会直接影响观看体验，多数使用故障的成因都能从这两条线索里找到。
装不上
取包与安装
安装环节的报错几乎都和系统权限设置有关，与安装包本身的问题反而是少数。
安装时提示「已禁止安装未知来源应用」怎么办？
这是安卓默认的安全策略，不是包有问题。按提示进入系统设置，找到当前用来打开安装包的那个应用（浏览器或文件管理器），把它的「安装未知应用」权限打开，然后返回安装界面重新点击安装。装完之后该权限可以再关掉。
提示「解析包时出现问题」或安装包损坏，是什么原因？
通常是文件没有传完整。先对比一下文件体积是否明显小于预期，如果只有几百 KB，说明下载中途中断了，重新取一次即可。用即时通信工具转发过的安装包也容易出现这种情况，改用网盘或数据线转移更稳妥。
提示「此应用与您的设备不兼容」怎么处理？
多数出现在系统版本过低或处理器架构较特殊的设备上。先确认系统是否为 Android 6.0 及以上；若是较新的国产定制系统，检查是否开启了「纯净模式」一类的限制，在设置里临时关闭后再安装。少数旧机型确实无法运行新版本应用。
安装完成后桌面找不到图标？
部分系统会把新装应用放进桌面末页或应用抽屉，先滑动到最后一屏查看。也可以在系统设置的「应用管理」里搜索应用名称，从那里直接启动，部分机型还支持把图标重新发送到桌面。
进不去
启动与登录
启动阶段的问题多半能靠一次彻底的清理动作解决。
打开后一直停在启动画面，或者刚进去就闪退怎么办？
按这个顺序试：先彻底退出应用（从后台任务里划掉）再重新打开；仍然不行就重启手机；还是不行，进入系统设置里的应用管理，找到它，清空缓存后重试。清空缓存不会删除账号数据，但会清掉本地缓存记录，介意的话可以先登录再操作。
必须登录才能用吗？不登录能看什么？
不登录可以浏览推荐流、频道列表与作品详情，也能进行基础播放。收藏、观看历史、缓存记录这类需要跟着人走的数据要登录后才会同步。想省事可以先跳过，之后在「我的」页面补登录。
收不到验证码，或者忘记了密码怎么办？
先检查拦截类应用或系统自带的信息过滤是否把验证短信归入了垃圾箱，稍等一到两分钟再重试，避免连续点击导致频率限制。忘记密码走登录页的找回入口，按提示重置即可；如果连绑定手机号也不记得，建议重新注册一个账号。
登录后收藏列表是空的？
先确认登录的是原来那个账号。同一台设备上切换账号时，收藏与观看历史会随账号切换而变化，这是正常行为。如果确定账号无误，下拉刷新一次列表；仍有问题可以在更新与存储占用里对照版本情况排查。
看着不对
播放与缓存
播放类问题九成出在网络与线路，而不是应用本身。
播放时一直缓冲、画面卡住不动怎么办？
依次尝试：切换到另一条播放线路；把清晰度降一档；换一个网络环境（移动数据与 Wi-Fi 互换）验证是否为当前网络问题。三步里任意一步见效，说明问题出在链路而不是应用。
缓存的剧集在哪里找？没网的时候能看吗？
已缓存的内容集中在「我的」页面里，也可以在选集列表中看到已缓存的标记。缓存完成的剧集支持离线播放，播放记录会在恢复网络后同步。缓存占多少空间、能留多久里有更细的空间账。
缓存到一半失败，进度停在某个百分比？
先确认剩余存储空间是否充足，这是最常见的原因；其次确认应用在后台没有被系统省电策略强制休眠，把它的后台运行权限放开，重新点击缓存会从中断处继续。多次失败可以换一段网络再试。
有画面没声音，或者字幕和台词对不上？
有画面没声音，优先检查手机是否处于静音或蓝牙外放状态，再切换一条线路。字幕对不上通常与片源版本有关，换线路后多数能恢复；如果只有某一集异常，多半是那一条源的问题。
投屏到电视后卡顿明显？
无线投屏的带宽通常低于手机直连，投屏时把清晰度降到中档，画面稳定性会明显提升。路由器距离较远或同时有多台设备占用带宽时，卡顿会更频繁。
越用越满
更新与存储占用
存储空间长期处在临界值，会连带制造出卡顿、闪退这类看似无关的症状。
提示有新版本，要不要马上更新？
建议更新。新版通常修正播放器兼容性与缓存稳定性问题，旧版本在片源调整后更容易出现个别剧集打不开的情况。更新前确认电量与存储空间充足，避免安装到一半中断。
缓存内容占了很多空间，怎么清理？
在「我的」页面进入缓存管理，可以逐条删除也可以整批清空。建议看完即清，不要长期堆积；已经看完的内容留在本地不会带来额外收益，却会持续挤占系统可用空间。
应用本身体积也会变大吗？
会。除了安装包本身，运行过程中产生的缓存文件、封面缩略图和播放记录也会逐步累积。定期清一次应用缓存，能在不影响账号数据的前提下回收可观的空间。
换手机之后，原来的收藏和观看历史还在吗？
在，前提是两台设备登录的是同一个账号。收藏、观看历史与缓存记录都以账号为准，新设备登录后会自动同步；本地已缓存的文件不会跟着过去，需要在新设备上重新缓存。
其它
账号与其它
账号与观看习惯相关的问题，调整一下设置基本就能解决。
弹幕太吵或者评论剧透太多，能不能关掉？
都可以。播放页有弹幕开关，一键切换不需要退出播放；评论区在没看完之前建议先跳过。把弹幕默认状态设为关闭，临时想看热闹再打开，是很多人的常用配置。
更换手机号之后要重新注册吗？
不一定。能正常登录原账号就先登录，再在账号设置里按提示更换绑定的手机号。只有原手机号完全无法接收验证信息时，才需要走客服或重新注册的路径。
应用占用流量很大，怎么控制？
把在线播放的默认画质调低是最直接的办法，同时在系统设置里限制它在移动数据下的后台流量。想彻底避免流量消耗，就在 Wi-Fi 环境下提前缓存，出门后改用离线播放。